A kérdéseket a preferált nyelven lehet feltenni – angolul, németül, franciául, olaszul, portugálul, csehül, magyarul, szlovénül, hollandul, románul vagy spanyolul. Szívesen segítünk.

Minden e-mailes megkeresést hétfőtől péntekig, 8 és 18 óra között dolgozunk fel.

Támogatási kérelmeket e-mailben a help@napao.de címre vagy a fenti űrlapon keresztül lehet benyújtani.

Az ügyfélszolgálat a lehető leghamarabb felveszi Önnel a kapcsolatot. A feldolgozási idő általában 24-48 óra.

FIGYELEM! A visszaküldési költségeket a vásárlónak kell viselnie.

B2B megkeresések esetén e-mail küldhető a b2b@napao.de címre.

A csomagkövetési szám e-mailben kerül elküldésre, amint a rendelést a szállítócég átveszi.