A fordítások esetleg mesterséges intelligencia által készültek, és nem mindig hibátlanok. Kérdések esetén kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.

Rendelések leadhatók Belgiumból, Ausztriából, Németországból, Olaszországból, Franciaországból, Portugáliából, Hollandiából, Csehországból, Magyarországról, Szlovákiából, Szlovéniából, Romániából és Spanyolországból.

Ez egy exkluzív online áruház. Minden vásárlás kizárólag online történik.

Minden B2B megkeresést a b2b@napao.de címre kell küldeni.

A kérdéseket a preferált nyelven lehet feltenni – angolul, németül, franciául, olaszul, portugálul, csehül, magyarul, szlovénül, hollandul, románul vagy spanyolul. Szívesen segítünk.

Támogatási kérelmeket e-mailben a help@napao.de címre vagy a fenti űrlapon keresztül lehet benyújtani.

Az ügyfélszolgálat a lehető leghamarabb felveszi Önnel a kapcsolatot. A feldolgozási idő általában 24-48 óra.

Visszajelzés küldhető az feedback@napao.de e-mail címre.

Minden e-mailes megkeresést hétfőtől péntekig, 8 és 18 óra között dolgozunk fel.

FIGYELEM! A visszaküldési költségeket a vásárlónak kell viselnie.

A legtöbb táplálékkiegészítő esetében a tápérték címke a legutolsó fotóként van csatolva. További kérdések esetén a tápértékadatokkal kapcsolatban az ügyfélszolgálat felkereshető.

A tápértékadatok ízenként változhatnak, és a gyártó bármikor, előzetes értesítés nélkül módosíthatja a receptet. A termékkel kapcsolatos legfrissebb információkért üzenet küldhető.

A termékek Tartalma a gyártó felelőssége.

Az összes termék eredeti és közvetlenül az adott márkától származik.

Az EU irányelvek és előírások érvényesek. Minden terméket 14 napon belül vissza lehet küldeni. További információk a visszatérítési szabályzatban találhatók.

Mindenkinek magának kell tájékozódnia egy termék használatáról. Ajánlott minél több információt beszerezni, elolvasni a termékeken található használati utasításokat, és szükség esetén konzultálni egy táplálkozási szakemberrel. A termékek használata saját felelősségre történik.

Minden megrendelést hétfőtől péntekig dolgozunk fel. A szállítási idő a helyszíntől függően 1-4 nap.

A rendeléseket a tartózkodási helyedtől függően UPS, DPD vagy GLS szállítja ki.

A megrendelés átvétele előtt a szállítócég fuvarlevelén fel kell tüntetni az esetleges sérüléseket.

Kártyás fizetés esetén nincs díj.

A visszatérítést 1-3 napon belül feldolgozzuk. Azonban a banktól függően eltarthat egy ideig, amíg a pénz megjelenik a bankszámlán.

A leggyakoribb fizetési módokat használjuk, mint az Apple Pay, Google Pay, PayUnion, Mastercard, Visa, American Express, Klarna és Crypto (USDC Coin). Minden fizetés a Shopify Payments rendszeren keresztül történik.

Az összes személyes információt és fizetési adatot biztonságosan dolgozza fel a Shopify Payments fizetési átjáró a Stripe együttműködésével.